Soporte Técnico Datum S.A. Asistencia Remota
Consultoria en productos Oracle
El equipo de profesionales certificados en productos Oracle de Datum posee la experiencia de más de 20 años para aprovechar al máximo la funcionalidad que la Base De Datos, Herramientas de Desarrollo y Servidor de Aplicaciones le ofrece. Los servicios de consultoría de Datum se adaptan a sus necesidades particulares y se ofrecen, entre otros, los siguientes servicios:
Soporte Técnico Local
Asistencia telefónica local para la atención de emergencias, los requerimientos se atienden principalmente vía telefónica, pero agotado este medio se procede a realizar una visita virtual o presencial.
Ofrecemos servicios estándares en horario de oficina y servicios especiales 24x7x365 días.
Planeación, Diseño, Arquitectura e Integración de Sistemas
Se utilizan las mejoras prácticas para lograr el uso eficiente de los recursos, herramientas y los productos con que cuentan. Al final se entrega un documento que contiene el plan de acción para la solución recomendada.
Diagnostico de la salud de la Base de Datos
Se verifica el estado de las Bases de Datos, con el objetivo de evitar los problemas más comunes que se presentan en la operación diaria de un sistema transaccional.
Afinación de la Tecnología Oracle
Se realiza la afinación de los productos Oracle usando las herramientas que sugiere Oracle Corporation basados en la metodología de análisis de capas.
Administración de la Base de Datos y/o Servidor de Aplicaciones
Se ofrece “outsourcing” a un profesional certificado para realizar las tareas de administración de la base de datos o servidor de aplicaciones por el tiempo y por el intervalo que se necesite.
Migración / Actualización de Versión de Base de Datos
Se realiza el plan para la migración, verificando que se cumplan todos los prerrequisitos para efectuar la tarea en el menor tiempo posible, sin ninguna complicación. Durante el proceso se acompaña en la realización de los pasos previstos.
Sitio de Recuperación ante Desastres
Configuración de una Base de Datos en Standby, para la recuperación ante un desastre, se incluyen pruebas de funcionamiento.
Seguridad de la Base de Datos o Servidor de Aplicaciones
Se realiza el análisis de la seguridad de la Base de Datos o de la capa del Servidor de Aplicaciones, y se entrega un estudio en el que se sugieren las mejores prácticas de seguridad, así como el plan de acción para implementarlas.
Acompañamiento para la Implementación de Opciones Avanzadas de la Base de Datos
Con base en las certificaciones que Oracle Corporation extiende se garantiza la correcta configuración de opciones avanzadas de la Base de Datos Oracle entre ellas Real Application Clusters (RAC), OLAP, Partitioning, Label Security, Spatial, Advanced Replication y Database Vault.